河南鑫昌公司市場的鋸末顆粒機使用流程：原料收集→原料粉碎→機械制粒成型→裝袋銷售根據農作物的收獲期不同，要及時大量儲存原料，隨后粉碎、成型。成型時注意不要隨即裝袋，因熱漲冷縮的原理待冷卻40分鐘后，再裝袋運輸。
鋸末顆粒機優點：
1、采用高精度漸開線圓柱斜齒齒輪直接傳動,傳動效率高達98%以上。
2、傳動齒輪齒坯水鍛后正火熱處理,提高了齒面硬度;齒面采用滲碳處理,滲碳層深達2.4mm增強了耐磨性,延長了零部件的使用壽命;硬齒面經無聲精磨修緣工藝處理,使運行更安靜、更平穩。
3、主軸和連體空心軸采用德國進口合金結構鋼經水鍛、粗車、熱處理、精車和精磨加工而成,結構合理、硬度均勻提高了部件抗疲勞性和耐磨性,為安全運行提供更可靠保障。
4、顆粒機主機箱體使用優質鋼材精鑄而成,厚度均勻,結構緊密;再由瑞士進口數控加工中心精心加工,加工精度零誤差.為正常運行提供更有力支撐。
5、傳動部分所用軸承和油封均采用日本進口高精度軸承和美國進口耐磨耐溫氟橡膠油封,且特別增設潤滑回油系統,油路循環冷卻,自動定時給油潤滑.確保軸承充分潤滑,運行更安全可靠。
鑫昌鋸末顆粒機的模具向上，垂直進料，直接到位，利于散熱：一般環模制粒機的進料口側裝，比重輕的物料很難進入制粒室，需要特別裝置強迫推進，但還是會導致進料的不均勻；***主要的是采用這樣的進料設計，不利于制粒室的散熱降溫，進而制約了傳動系統（齒輪、軸承）的壽命。平模制粒機有兩種結構，雖能垂直進料，但都存在諸多難以解除的弊端:
（1）模盤旋轉，擦動壓輪結構的平模制粒機，物料容易起拱，造成進料不均，影響產量；
（2）模盤靜止，壓輪旋轉，這樣的平模制粒機雖不起拱，但產生了離心力，把進到制料室的物料甩到周邊，使制粒孔朝上且孔分布均勻的平板模具中心無料壓制，造成物料堆積，薄厚不均。
售后服務：
經營信條： 鑄鑫昌品牌 讓用戶滿意 是我們永恒的追求。
鞏義市鑫昌機械設備有限公司自成立以來一直為客戶提供優質，高效的服務。我們的服務貼心，制造精心，價格稱心，令客戶放心。"以客戶為導向"，為客戶提供整體全面的服務；
服務宗旨： 對每一道工序負責，對每一臺產品負責，對每一位用戶負責
鑫昌公司以精湛的工藝和先進技術水平贏得了許多榮譽，鑫昌公司更是視質量為生命，奉用戶為上帝。 用戶就是我們的一切。在產品的銷售上，客戶的利益是我們首先考慮的，我們的服務追求精細化，從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介產品，我們都要求精中求細。強大的設計開發、生產制造、安裝調試、技術維修、不定期回訪，嚴格的質量保證和快捷到位的售后服務，每一環節都做了精心安排，解決了客戶一系列的后顧之憂。
我們將會一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的質量方針，竭誠為用戶服務。我們所做的一切將全力為您著想。我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！
公司加強雙方的交流與溝通，不僅僅是希望了解客戶對產品的評價，更重要的是進入一種"引導用戶消費，讓用戶放心"的服務新時代！
服務理念："以服務為核心"，為客戶量身打造最具價值的產品。"以質量為重心"，全方位服務于客戶！
實現企業更加高效，低成本的需求，提高市場反應速度、加快技術創新力度、嚴把質量關、降低生產成本、讓消費者得到實惠，在瞬息萬變的競爭中把握更多商機。為社會，為您創造更大價值！鑫昌人兢兢業業，恪盡職守，數十年如一日的打造出了我們鑫昌品牌，沒有滿意的客戶就沒有企業的發展前途，我們要開發滿足客戶需求的新技。
鑫昌員工已經樹立了良好的服務理念：用戶設備發生故障時的及時維修；售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計；用戶的設備選購方案制定；優質的生物質顆粒機提供；耐心周到的用戶培訓；及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。
服務承諾：
售前服務：
為您提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的制定，根據您的特殊需求，設計制造產品，為您培訓技術操作人員 。
售中服務：
陪您一起完成對設備的驗收，協助擬訂施工方案和詳細流程。
售后服務：
公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員 。
24小時全天候電話服務，節假日照常服務 。
質量方針：以人為本、科技為先、盡善盡美、顧客至上
質量理念：今天的質量 明天的市場
品質理念：堅強、寬厚、可靠、守信
工作精神：嚴謹務實 迅速有效
人才理念：賽馬識馬 人盡其才
團隊意識：加強溝通 相互協調 形成合力
企業精神：懂得更多 做得更好
服務理念： 您的滿意，我們的追求
服務戰略： 1、3、4、5、6戰略，即：
一個中心： 以客戶為中心！
一個承諾： 一切讓您滿意！
三個一流： 一流的速度、一流的技能、一流的態度；
四項控制： 客戶滿意度指數≥86%、服務投訴率≤1%、服務及時率≥98%、發貨責任差錯率為0；
五心運作： 我們做到：用心、愛心、熱心、誠心、虛心；客戶感到： 放心、稱心、舒心、溫馨、傾心；
六種規范： 儀容規范、語言規范、行為規范、著裝規范、設施規范、流程規范